- Регистрация
- 27.08.2025
- Сообщения
- 895
Раздел I. Общие положения
Раздел II. Требования к оформлению, содержанию и последующей коммуникации по заявкам о применении амнистии
Раздел III. Основания для отклонения заявки о применении амнистии
Раздел IV. Пояснения по оформлению заявки о применении амнистии
1.1. Настоящие положения определяют порядок подачи и рассмотрения заявок о применении амнистии к пользователям, на чьи игровые (или Discord) аккаунты были наложены ограничения за нарушения правил проекта.
1.2. Пользователь вправе подать заявку о применении амнистии исключительно в отношении санкции в виде Блокировки аккаунта. Рассмотрение заявок об амнистии, поданных в отношении иных видов наказаний, не производится.
1.3. Подача заявки о применении амнистии означает, что пользователь в полной мере признаёт факт совершения нарушения и корректность применённых к нему вида и срока наказания.
1.4. В случае несогласия с фактом нарушения или обоснованностью применённых вида и/или срока наказания пользователю необходимо подать заявку об обжаловании наказания в соответствующем разделе форума.
1.5. Правом рассмотрения заявок о применении амнистии и вынесения по ним решений наделены следующие категории сотрудников администрации проекта:
а) Заместители главного администратора проекта;
б) Главный администратор проекта;
в) Сотрудники, входящие в группу «Руководство проекта».
1.6. Все заявки подлежат рассмотрению любым сотрудником из числа указанных в пункте 1.5 настоящих положений, имеющим в данный момент доступ к соответствующему разделу и полномочия для принятия решения. Пожелания и личные предпочтения пользователя в отношении выбора конкретного сотрудника для рассмотрения его заявки не являются обязательными к учёту и не влияют на распределение заявок между уполномоченными сотрудниками.
1.7. Решение, вынесенное любым сотрудником, указанным в пункте 1.5 настоящих положений, в рамках его компетенции, является окончательным на момент его принятия и подлежит исполнению.
1.8. В случае несогласия пользователя с решением, вынесенным уполномоченным сотрудником, указанным в пункте 1.5 настоящих положений, по результатам рассмотрения заявки об амнистии, пользователь вправе подать жалобу на действия (бездействие) указанного сотрудника.
1.8.1. Жалоба подлежит направлению в соответствующий раздел форума, предназначенный для рассмотрения обращений на действия администраторов. Адресатом жалобы должен являться вышестоящий сотрудник по отношению к лицу, принявшему оспариваемое решение.
1.9. Каждая заявка подлежит индивидуальному и всестороннему рассмотрению, если она в полной мере соответствует настоящим положениям.
Раздел II. Требования к оформлению, содержанию и последующей коммуникации по заявкам о применении амнистии
2.1. Заголовок заявки о применении амнистии должен строго соответствовать пояснениям, описанным в разделе IV настоящих положений.
2.2. Заявка о применении амнистии должна содержать следующую обязательную информацию:
2.2.1. мотивированное объяснение причин, по которым пользователь просит о применении амнистии;
2.2.2. в обязательном порядке должен быть приложен снимок экрана, подтверждающий факт и содержание применённой санкции (скриншот экрана блокировки);
2.3. Не допускается злоупотребление элементами оформления (ВВ-кодами), затрудняющее восприятие текста заявки.
2.4. Не допускается создание множественных однотипных заявок о применении амнистии (спам).
2.5. В тексте заявки, а также в любой последующей коммуникации по её рассмотрению, категорически запрещается:
а) использование оскорбительных выражений и высказываний в адрес кого-либо;
б) проявление неуважительного или неадекватного поведения;
в) провокация других лиц на конфликт или оскорбления.
2.6. Запрещается комментирование и обсуждение заявок о применении амнистии, поданных другими пользователями. Нарушение настоящего пункта влечёт за собой применение дисциплинарного взыскания в виде блокировки форумного аккаунта сроком на 14 (четырнадцать) календарных суток, а сами такие комментарии подлежат удалению.
2.7. Снимки экрана (скриншоты) должны быть загружены на один из ресурсов хостинга изображений:
а) imgur.com;
б) yapx.ru;
в) imgbb.com;
г) drive.google.com;
д) disk.yandex.ru;
е) встроенный функционал форума проекта по прикреплению файлов.
2.8. Видеодоказательства подлежат размещению на видеохостингах:
а) youtube.com;
б) rutube.ru;
в) drive.google.com;
г) disk.yandex.ru;
д) встроенный функционал форума проекта по прикреплению файлов.
2.9. Материалы, размещённые на иных электронных ресурсах, которые не включены в п. 2.8 и 2.9 настоящих положений, при рассмотрении заявки не рассматриваются.
2.10. Сотрудник, осуществляющий рассмотрение заявки, вправе запросить у пользователя любые дополнительные сведения, необходимые для принятия объективного решения.
2.10.1. Способ (канал) для передачи запрашиваемых дополнительных сведений, а также сроки передачи таких сведений, определяется сотрудником, который осуществляет рассмотрение заявки. Информация о канале и сроках передачи дополнительных сведений публикуется соответствующим сообщением сотрудника в рассматриваемой заявке.
Раздел III. Основания для отклонения заявки о применении амнистии
Заявка о применении амнистии подлежит отклонению в следующих случаях:
3.1. Несоблюдение установленной настоящим Положением формы подачи.
3.2. Применённая к пользователю санкция, в соответствии с внутренними регламентами, не предусматривает возможности применения амнистии.
3.3. Наличие в тексте ходатайства или сопутствующей коммуникации оскорблений, неадекватного поведения или иных нарушений.
3.4. Непредоставление обязательных материалов, в том числе скриншота, подтверждающего факт наложения санкции.
3.5. Подача заявки лицом, не являющимся субъектом правонарушения (пользователем, к которому применена санкция).
3.6. Установление факта грубого или систематического нарушения пользователем правил сервера.
Раздел IV. Пояснения по оформлению заявки о применении амнистии
Заявка должна быть оформлена строго по форме.
4.1. Заголовок темы должен быть по форме Амнистия Ваш_ID | Ник администратора, который выдал наказание.
- Пример для игрового аккаунта: Амнистия 24 | Name Surname;
- Пример для Discord-аккаунта: Амнистия Discord | YourDiscordTag;
4.2. Никнейм игрока указывается по форме Name_Surname
4.3. Никнейм администратора указывается по форме Name_Surname
4.4. Дата блокировки – дата, указанная на странице с информацией о полученной блокировке. Если заявка на амнистию подаётся для Discord-аккаунт, то допускается указать примерную дату получения наказания или дату фактической подачи заявки на применении амнистии.
4.5. Информация о блокировке должна содержать ссылку на снимок экрана (скриншот) с экрана блокировки. Такой скриншот должен иметь хорошее качество, а вся информация на нём – должна быть читаемой.
4.6. Поле Материалы является необязательным для заполнения, однако пользователь может дополнить свою заявку иными материалами (скриншотами и видеозаписями), которые могли бы способствовать уполномоченному сотруднику при вынесении вердикта.